Zwroty i reklamacje - Kandelenka

Szukaj

Wielkie otwarcie sklepu Kandelenka.pl już wkrótce :-)

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy.
Uwaga dot. niektórych produktów: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkty z nadrukiem personalizowanym na zamówienie klienta, jeśli takie znajdują się w ofercie).
Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres e-mail: sklep@kandelenka.pl
Konsument ma obowiązek zwrócić towar niepóźniej niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu.